Empresa de manutenção predial
Fortaleza — CEPerdia contrato na renovação sem saber por quê. Ligamos para nove clientes que não renovaram, com roteiro combinado. Ficou o relatório com as falas transcritas e a ordem em que os motivos se repetiram.
Consultoria comercial
Consultoria comercial em atividade desde 2017, sete pessoas
Somos sete pessoas e atendemos quem vende projeto e serviço técnico: engenharia, integração de sistemas, manutenção industrial, arquitetura corporativa e consultorias. Equipes comerciais de 4 a 40 pessoas, com negócio que leva de dois a doze meses para ser decidido.
AlverisInfo é uma consultoria comercial com escritório em Fortaleza — CE. Existimos desde 2017, quando o primeiro trabalho — para um escritório de engenharia que jurava ter um problema de preço — terminou em uma planilha com vinte e dois negócios abertos e dezenove sem data de próxima conversa. Somos sete: quatro consultores de campo, dois analistas que cuidam de CRM e de propostas, e o sócio que responde pelos contratos.
Atendemos empresas de projeto e serviço técnico: engenharia, integração de sistemas, manutenção industrial, arquitetura corporativa, laboratórios e consultorias. As equipes comerciais têm de 4 a 40 pessoas e os negócios levam de dois a doze meses para serem decididos. Trabalhamos em Fortaleza e em todo o Nordeste, presencialmente nas duas primeiras semanas de cada frente e por chamada no restante.
A sequência é fixa: ler o histórico dos negócios abertos, mostrar o retrato, escrever as etapas, padronizar a proposta, fixar a tabela e montar a rotina de carteira. A leitura aponta lacunas de registro, nunca pessoas — time acuado não corrige nada. Cada bloco termina em um documento que fica com você mesmo que o trabalho pare ali, e todo material sai em arquivo editável.
O que não fazemos: não prospectamos nem visitamos cliente no lugar da sua equipe, não damos parecer técnico sobre o serviço que você vende, não implantamos sistema nem revendemos licença de CRM e não trabalhamos com base de contatos comprada. Também não assumimos a negociação final — preparamos quem vai conduzi-la.
Quem nos procura
Engenharia, integração, manutenção e projetos, com 4 a 40 no comercial.
Somos sete
Quatro consultores de campo, dois analistas de CRM e proposta, o sócio.
Como corre
Duas semanas presenciais por frente; o restante por chamada, com ata.
Não fazemos
Prospecção pela sua equipe, licença de CRM e base comprada.
Serviços da consultoria
Cinco serviços, e o que entra em cada um
Todos terminam em documento que a sua equipe mantém sozinha: organograma com alçadas, quadro de etapas, modelo de proposta, tabela por porte e calendário de retomada. Contratados juntos ou separados, conforme o que já existe na casa.
Leitura 01
Organização da equipe comercial
Quem responde por prospecção, por proposta e por acompanhamento; o que o vendedor decide sozinho e o que sobe para a diretoria. Sai o organograma da área com alçadas por valor e por prazo, e a divisão de contas entre as pessoas do time.
Leitura 02
Etapas do negócio e uso do CRM
As etapas que acontecem de fato, com o critério verificável de passagem de uma para a outra e o responsável por cada uma. No CRM: campos obrigatórios, quando a etapa muda e a regra de registrar a data da próxima conversa em toda linha.
Leitura 03
Proposta padrão e tabela por porte
Modelo de proposta com escopo, premissas, exclusões e prazo de validade, escrito a partir das propostas que a casa já enviou. Junto vai a tabela por porte de cliente e as faixas de desconto, com o nome de quem aprova cada faixa.
Leitura 04
Carteira e calendário de retomada
A base separada por porte, por ramo e por tempo desde a última conversa, com o calendário de retomada, os textos prontos para voltar a falar com quem sumiu e a reunião quinzenal de carteira com pauta escrita.
Leitura 05
Negociação e revisão de propostas
Turmas curtas com o time: conduzir a reunião de levantamento, apresentar escopo e responder ao pedido de desconto. Depois, uma revisão mensal em que três propostas enviadas são abertas e lidas linha a linha.
Casos
Pedido, trabalho e o que ficou
Cinco frases por caso: o que a empresa trouxe, o que fizemos e o que sobrou em documento. Publicado com autorização.
Consultoria ambiental
Sobral — CEPrecisava organizar proposta para órgão público e para indústria no mesmo time. Separamos os dois caminhos em etapas próprias. Ficaram dois quadros e uma lista de documentos exigidos em cada um.
Fábrica de equipamentos sob medida
Eusébio — CEO preço saía de cabeça em cada orçamento. Levantamos as condições praticadas nos últimos doze meses. Ficou a tabela por porte e prazo, com as faixas de desconto e quem assina cada uma.
Escritório de projetos elétricos
Caucaia — CEA reunião de carteira durava duas horas e meia. Escrevemos uma pauta de quarenta minutos e um modelo de ata de meia página. Ficou a pauta, o modelo e a regra de o que entra na reunião.
Diga há quanto tempo está aberto o negócio mais antigo da sua carteira
Com essa resposta e mais dez minutos de conversa, devolvemos por escrito o que olharíamos primeiro e em que ordem.
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