Leitura dos negócios
Três semanasR$ 860- Quinze negócios abertos reconstruídos
- Caderno de leitura com as datas que faltam
- Duas reuniões com o time comercial
- Quadro de etapas em uma página
Consultoria comercial · Fortaleza — CE
Consultoria comercial para quem vende projeto e serviço técnico
AlverisInfo organiza a área comercial de empresas de serviço em Fortaleza — CE. Montamos a organização da equipe e das alçadas, escrevemos as etapas do negócio e o uso do CRM, padronizamos a proposta e a tabela por porte com as regras de desconto, montamos a carteira com calendário de retomada e treinamos negociação com revisão de propostas enviadas.
- Etapas com critério escrito
- Proposta e tabela por porte
- Carteira com data de retomada
- etapas mapeadas10
- reuniões no período9
- semanas de trabalho10
- equipes acompanhadas14
Serviços da consultoria
Cinco serviços, e o que entra em cada um
Todos terminam em documento que a sua equipe mantém sozinha: organograma com alçadas, quadro de etapas, modelo de proposta, tabela por porte e calendário de retomada. Contratados juntos ou separados, conforme o que já existe na casa.
Leitura 01
Organização da equipe comercial
Quem responde por prospecção, por proposta e por acompanhamento; o que o vendedor decide sozinho e o que sobe para a diretoria. Sai o organograma da área com alçadas por valor e por prazo, e a divisão de contas entre as pessoas do time.
Leitura 02
Etapas do negócio e uso do CRM
As etapas que acontecem de fato, com o critério verificável de passagem de uma para a outra e o responsável por cada uma. No CRM: campos obrigatórios, quando a etapa muda e a regra de registrar a data da próxima conversa em toda linha.
Leitura 03
Proposta padrão e tabela por porte
Modelo de proposta com escopo, premissas, exclusões e prazo de validade, escrito a partir das propostas que a casa já enviou. Junto vai a tabela por porte de cliente e as faixas de desconto, com o nome de quem aprova cada faixa.
Leitura 04
Carteira e calendário de retomada
A base separada por porte, por ramo e por tempo desde a última conversa, com o calendário de retomada, os textos prontos para voltar a falar com quem sumiu e a reunião quinzenal de carteira com pauta escrita.
Leitura 05
Negociação e revisão de propostas
Turmas curtas com o time: conduzir a reunião de levantamento, apresentar escopo e responder ao pedido de desconto. Depois, uma revisão mensal em que três propostas enviadas são abertas e lidas linha a linha.
Como corre
Dez semanas divididas em cinco entregas
Cada bloco termina em um documento que fica com você mesmo que o trabalho pare ali. Abra os blocos para ver o que sai de cada um.
Bloco 1Leitura do histórico
Quinze negócios abertos reconstruídos em ordem, com as datas que existem e as que faltam. Sai um caderno de leitura e uma reunião de duas horas para você corrigir o que entendemos errado.
Bloco 2Etapas e critérios
As etapas que de fato acontecem, escritas com o critério de passagem de cada uma e o nome de quem confirma. Sai um quadro de uma página, que cabe impresso na parede da sala comercial.
Bloco 3Proposta e anexos
Um modelo de proposta com escopo, premissas, prazo de validade e a lista de anexos. Sai o arquivo editável e a folha com as dez perguntas que o cliente sempre faz depois de receber.
Bloco 4Tabela e desconto
A tabela de preços dos serviços, as faixas de desconto por porte e prazo, e quem assina cada faixa. Sai uma folha só, com a data da última revisão no rodapé.
Bloco 5Rotina e passagem
O calendário de retomada da carteira parada, a pauta da reunião quinzenal e o modelo de ata curta. Sai o manual final e um encontro de passagem com quem vai tocar a rotina.
Como contratar
Três frentes, uma atrás da outra ou separadas
A ordem abaixo é a que costuma funcionar. Dá para entrar em qualquer ponto dela.
Operação escrita
Dez semanasR$ 2.660- Tudo da leitura dos negócios
- Modelo de proposta com escopo e premissas
- Tabela de preços e faixas de desconto
- Calendário de retomada e modelo de ata
Rotina acompanhada
Por semestreR$ 6.020- Reunião quinzenal de carteira com a equipe
- Revisão dos critérios de passagem de etapa
- Leitura de propostas enviadas no mês
- Relatório curto a cada trinta dias
Casos
Pedido, trabalho e o que ficou
Cinco frases por caso: o que a empresa trouxe, o que fizemos e o que sobrou em documento. Publicado com autorização.
Escritório de engenharia estrutural
Fortaleza — CETrouxe vinte e dois negócios abertos sem data de retomada. Reconstruímos o histórico de cada um e escrevemos o critério de passagem das etapas. Ficou o quadro de etapas na parede e uma planilha com a próxima conversa marcada negócio a negócio.
Integradora de sistemas
Maracanaú — CECada consultor mandava uma proposta diferente. Lemos dez propostas do ano e montamos um modelo com escopo e premissas. Ficou o arquivo editável e a folha das perguntas que o cliente faz depois.
Empresa de manutenção predial
Fortaleza — CEPerdia contrato na renovação sem saber por quê. Ligamos para nove clientes que não renovaram, com roteiro combinado. Ficou o relatório com as falas transcritas e a ordem em que os motivos se repetiram.
Consultoria ambiental
Sobral — CEPrecisava organizar proposta para órgão público e para indústria no mesmo time. Separamos os dois caminhos em etapas próprias. Ficaram dois quadros e uma lista de documentos exigidos em cada um.
Fábrica de equipamentos sob medida
Eusébio — CEO preço saía de cabeça em cada orçamento. Levantamos as condições praticadas nos últimos doze meses. Ficou a tabela por porte e prazo, com as faixas de desconto e quem assina cada uma.
Escritório de projetos elétricos
Caucaia — CEA reunião de carteira durava duas horas e meia. Escrevemos uma pauta de quarenta minutos e um modelo de ata de meia página. Ficou a pauta, o modelo e a regra de o que entra na reunião.
Perguntas
O que perguntam antes de começar
Respostas diretas às dúvidas que aparecem em quase toda primeira reunião.
Pergunta 01
Nossos negócios levam meses. Vocês acompanham até o fim?
No formato de rotina acompanhada, sim: ficamos ao lado da equipe por um semestre, e nesse período vários negócios chegam ao fim. Nas frentes curtas o trabalho é outro — deixar escrito o caminho e o critério, para que o acompanhamento seja feito por vocês.
Pergunta 02
Vocês falam com nossos clientes?
Só com autorização e apresentação da empresa. Quando acontece, é por telefone, com roteiro combinado antes, e devolvemos as falas transcritas sem interpretação nossa.
Pergunta 03
Precisamos ter um sistema de acompanhamento?
Não. Trabalhamos com planilha quando é o que existe. Sistema ajuda, mas sistema sem critério de etapa só guarda a mesma confusão com mais cor.
Pergunta 04
Quem precisa participar das reuniões?
Quem responde pelo comercial e as pessoas que conversam com cliente. Em empresa técnica, isso costuma incluir gente de projeto — e é justamente essa parte que não pode faltar.
Pergunta 05
E se o time reagir mal à leitura dos negócios parados?
Reage, e é normal. Por isso a leitura é apresentada como retrato, sem nome de culpado, e a primeira reunião serve para vocês corrigirem o que entendemos errado antes de qualquer conclusão.
Pergunta 06
O que fica com a gente no fim?
O caderno de leitura, o quadro de etapas com critérios, o modelo de proposta, a tabela de preços com as faixas de desconto, o calendário de retomada e o modelo de ata. Tudo editável.
Diga há quanto tempo está aberto o negócio mais antigo da sua carteira
Com essa resposta e mais dez minutos de conversa, devolvemos por escrito o que olharíamos primeiro e em que ordem.
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